近年来，石嘴山市组织部门信访举报工作紧紧围绕组织工作中心任务，不断创新工作机制，畅通信访渠道，规范工作程序，案件办结水平不断提高。
一是狠抓信访工作人员队伍建设。全市组织部门在工作人员较少的情况下，都按要求配备了专（兼）职干部负责监督信访工作。通过组织学习有关条例、法规知识，牢固树立群众利益无小事的思想认识和信访工作意识，不断改进工作作风，努力做到公道正派，进一步提高了信访工作人员的整体素质。二是从制度建设入手规范工作程序。根据工作需要，不断健全完善信访工作规章制度，出台了组织部长接访日制度、领导包案制度、领导阅批来信制度、首问责任制、信访工作责任追究制等，进一步规范了信访接待、收信登记、送阅审批、转办催办工作程序，确保了群众反映的问题逐条逐件都能得到圆满解决。三是加强信息沟通。对来电、来信反映的情况严格按程序、政策办理，做到不推、不压、不拖、不出错。属于组织部门直接办理的案件，责成相关人员做到早介入、早调处，属于其他部门调查处理的案件，及时转给相关部门，做到分类调查、归口办理。在此基础上，注重与纪检、审计、信访等部门的沟通与交流，建立了干部监督及信访联席会议制度，定期召开会议，解决实际问题，形成了快速反应、合力调处的工作格局，为做好信访工作提供了有力保证。四是加大督查督办力度。在日常受理举报工作中，做到热情受理群众举报，严格执行有关程序，注重办理质量和办结时限。对我部直接办理的信访件，一般在15日内办结。对转交其它部门、单位办理的举报件，认真分类整理，填写转办通知单转有关部门办理，一般在20日内办结，并要求书面报告办理结果，逾期不能办结的，必须及时向我部说明原因。对实名举报的，做到及时把调查处理结果以适当方式向举报人反馈。五是注重成果转化推动工作创新。把信访工作与组织业务工作有机结合起来，通过处理来信来访推进组织工作。定期对来信来访情况进行集中整理，分类统计汇总，查找工作中的共性问题，研究制定创新组织工作的具体措施。注重把有关信访举报核查成果运用于监督、评价、使用干部过程中，做为选拔任用干部的参考依据，努力推进领导班子和干部队伍建设，促进各项工作的顺利开展。 |
