12380专用举报电话开通以来，石嘴山市严格按照上级组织部门的要求，认真作好举报受理及查核工作。
一是领导重视，明确责任。市委领导高度重视举报受理工作，及时阅批举报件，定期听取工作情况汇报。市委组织部明确由一名副部长专门分管，干部监督科具体负责受理举报工作，安排专人全天值班，做到了专机专用，认真受理群众举报。
二是建立健全制度，规范工作程序。为了提高举报受理工作的质量和效率，市委组织部制定了12380专用电话举报受理的相关管理制度，对举报受理方法、办理程序、办理时限等都做出了明确规定，同时严格规范了来电登记、传阅、转办、督办、报告等相关程序。按照干部管理权限和“分级负责、归口办理”的原则及时将举报件转有关部门处理，并告知举报人向其上级主管部门反映。
三是加大督办力度，切实提高办结效率。在受理举报工作中，始终严格按照程序，注重办理质量和办结时限。对市委组织部直接办理的信访件，一般在15日内办结。对转交下级机关办理的举报件，认真分类整理，按程序转有关县区、部门办理，并对办理情况随时跟踪督查督办，一般在20日内办结，并书面报告办理结果。
四是加强综合分析，及时上报受理情况。严格执行宁组通[2004]41号文件有关规定，认真汇总整理举报受理情况，按时向自治区党委组织部报送举报受理情况统计表及综合分析材料。
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